Política de Envío - La Diva

Envíos internacionales
En La Diva trabajamos con centros logísticos internacionales que envían los
productos directamente a la dirección indicada al momento de la compra en
nuestro sitio oficial.

Plazos de entrega

• Procesamiento y despacho: 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del
  pago.
• Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles (según el país de destino y la
  transportadora).

Rastreo
Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento, el cual será enviado por correo electrónico para que puedas monitorear el progreso de tu entrega

Envíos parciales
En pedidos de más de un par de gafas, es posible que los productos se envíen en paquetes separados, cada uno con su respectivo código de rastreo.

Posibles impuestos
En situaciones poco frecuentes, la aduana local puede aplicar tasas o impuestos adicionales. Dichos costos son responsabilidad exclusiva del cliente.

Dirección de entrega
Es importante revisar cuidadosamente los datos de envío antes de finalizar la
compra.
En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el paquete podrá ser devuelto al remitente y los costos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

Atención al cliente
Si tienes dudas o necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte está disponible a través del correo electrónico: contacto@ladivatienda.com

👉 Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta automáticamente todas las condiciones aquí descritas.